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关于etax报税软件无法登陆的处理办法
2012-09-28
亲爱的用户:
登录etax报税软件时,弹出报错信息窗口,出错信息为“无法连接到网站服务器”,解决方法如下:
情况一(一套软件中仅有一个企业帐户):
1、点击报错信息窗口中的蓝色字体“更改网络设置”
2、在跳出窗口中的“固定登录网址”处自行手动输入网址:http://e.tax.sh.gov.cn
3、修改完成后点击“应用”,再在出错信息窗口时点击“重试”按钮,请勿点击“退出”
4、如点击“重试”仍无法登陆,请将软件关闭后再次打开尝试。

情况二(一套软件中有多个企业帐户) :
方法1:使用“eTax@SH网上电子申报软件域名更新程序”(推荐使用)
1、点击图标打开小工具,跳出修改界面;
(注:使用该小工具时,务必先将电子报税软件关闭)))))))))
2、如修改过安装路径请点击”浏览“选择电子报税软件的安装目录(选择目录务必为defaultgroup的上一级文件夹);如未修改过电子报税软件安装目录即可直接点击“检查“按钮。
3、点击“检查”,下方状态栏中显示“可升级文件数“;
4、点击“升级”,软件将自动修改文件,升级完成后,下方状态栏中会显示“已升级文件数“,并有“升级完成“提示框弹出,点击”OK“即可;
5、按“退出“按钮退出小工具,点击电子报税软件即可登录。
方法2:手动更新网址
登陆时,会反复弹出报错信息窗口,出错信息为“无法连接到网站服务器”,用户需按“情况一”的解决方法(第1步-第4步)循环操作,直至所有企业的网址均更新正确(修改过程中可复制粘贴新网址以便加快速度)。
注:更新网址的数量与软件中存在的企业帐户数一致,并且每次点击“重试”后,帐户属性下方的企业名称也会随之更改

如操作过程中遇疑问请拨打万达客服热线:54644610*1

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